Hadirkan satu titik layanan resmi yang mudah dijangkau untuk berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari penggantian kartu, eSIM, hingga registrasi dengan verifikasi biometrik.
SEMARANG (Jatengdaily.com) – Semakin banyak layanan telekomunikasi kini dapat diakses secara digital, namun bagi pelanggan, tidak semua kebutuhan berhenti di layar.
Menjawab kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi membuka Gerai IM3 & 3Store Mijen untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan di Kota Semarang.
Mengusung konsep terpadu, gerai ini menghadirkan layanan IM3, Tri, dan HiFi dalam satu lokasi di kawasan Mijen.
Sejalan dengan semangat Lebih Baik Indosat, kehadiran gerai ini melengkapi kemudahan layanan digital Indosat, terutama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan langsung, konsultasi, maupun penyelesaian kebutuhan layanan secara lebih personal.
Dalam satu lokasi, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan resmi Indosat, mulai dari penggantian kartu SIM, pengaturan eSIM, registrasi prabayar termasuk bantuan registrasi kartu SIM baru dengan verifikasi biometrik, penanganan keluhan, informasi dan pembelian paket, pembayaran layanan pascabayar, hingga informasi dan layanan internet rumah HiFi.
Gerai IM3 & 3Store Mijen juga menghadirkan ruang layanan yang nyaman, dilengkapi berbagai informasi untuk membantu pelanggan mengenal layanan Indosat dan mendapatkan panduan sesuai kebutuhan.
Fahd Yudhanegoro, EVP – Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, “Bagi kami, pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dari akses layanan yang mudah dan dekat.
Meski semakin banyak kebutuhan dapat dipenuhi melalui kanal digital, layanan tatap muka tetap penting ketika pelanggan membutuhkan bantuan langsung atau konsultasi.
Melalui gerai terpadu ini, kami ingin memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di Semarang dapat memperoleh layanan resmi Indosat dengan lebih mudah, nyaman, dan sesuai kebutuhan.”
Saat ini, jaringan layanan resmi Indosat telah menjangkau lebih dari 200 Gerai IM3 dan 3Store di berbagai wilayah Indonesia. Kehadiran Gerai IM3 & 3Store Mijen semakin melengkapi jaringan layanan tersebut dan memberikan pilihan akses layanan yang lebih dekat bagi pelanggan di Semarang dan sekitarnya.
Sejalan dengan semangat #LebihBaikIndosat, Indosat akan terus memperkuat pengalaman pelanggan melalui perpaduan layanan digital dan tatap muka, sehingga pelanggan dapat memilih cara yang paling mudah dan nyaman untuk mendapatkan layanan sesuai kebutuhan. St