SEMARANG (Jatengdaily.com) – Untuk memberikan pelayanan yang lebih aman dan nyaman selama masyakarat berlebaran nanti khususnya ketika mudik dan balik, PT Telkom Regional IVJateng & DIY berupaya memaksimalkan layanan di wilayah Jateng dan DIY.
“Kita ingin menjaga infrastruktur utama menjadi tulang punggung masyarakat untuk mudik. Hp tidak boleh lemot dan tidak boleh putus, saat perjalanan mudik atau saat balik, sistem pembayaran harus terjaga, isi bahan bakar pembayarannya sistem digital harus terjamin,” ujar Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko, Heri Supriadi saat bersilaturahmi dengan jajaran Media di Semarang, Rabu (20/3).
Untuk bisa memaksimalkan pelayanan bagi masyakarat selama musim Lebaran, secara bergiliran petugas akan bekerja meskipun memasuki hari libur panjang.
“Kami tidak libur.Secara shift bekerja khususnya di masa lebaran agar masyarakat bisa menikmati internet dengan aman dan nyaman,” tambahnya.
Sementara itu, EVP Telkom Regional IV, Fera Pebrayenti menambahkan bahwa Regional IV Telkom akan fokus pada be to be, produk digital connectivity dengan cara memperluas jaringan.
“Digital service dan platform dan kami akan lakukan akselerasi pertumbuhan. Agar masyarakat bisa lebih mudah dan nyaman,” tambah Fera.
PT Telkom akan fokus untuk memperkuat kolaborasi dengan partner. Selain itu, memperkuat internal perusahaan untuk meningkatkan kapabilitas, dan dibuat lebih simpel, sehingga hal-hal yang masih manual bisa lebih mudah dengan digitalisasi
Agar semua infrastruktur dari ujung ke ujung untuk bisa memberi harga yang bersaing.
Menurut Fera, perusahaan telekomunikasi milik negara seperti PT Telkom harus terus berinovasi mengingat saat ini serangan yang bermain di digital global tanpa terasa sudah sangat aktif.
“Dengan teknologi digital, semua sudah bisa memberikan kemudahan bagi pengguna. Untuk itu Telkom harus bisa terus berkembang lebih baik,” tuturnya.
Fera juga menyinggung bencana banjir di Semarang tidak berpengaruh pada layanan, karena infrastruktur aman dari bencana banjir.
“Kita punya STO di Genuk yang wilayahnya tergenang banjir, namun kondisinya tetap aman,” ujar Fera. St