Dedy Rusmiyanto Raih Gelar Doktor di PDTS Unissula
SEMARANG (Jatengdaily.com)- Mahasiswa Program Doktor Teknik Sipil (PDTS) Unissula Ir Dedy Rusmiyanto STr MT IPM APEC Eng ASEAN Eng mengikuti ujian terbuka promosi doktor pada Jumat (31/1/2025).
Ia mempresentasikan disertasi berjudul ”Pengembangan model penilaian kinerja fasilitas dan layanan terminal penumpang pada pelabuhan umum berbasis aplikasi.”
Tim penguji antara lain Prof Dr Ir S Imam Wahyudi DEA, Prof Dr Ir Antonius ST MT, Dr Abdul Rochim ST MT, Prof Ir Pratikso MST PhD, Prof Dr Ir Henny Pratiwi Adi ST MT, Dr Ir Kartono ST MM MT dan Prof Dr Ir Bambang Haryadi MSc.
Menurut Dedy Rusmiyanto pengembangan model penilaian kinerja fasilitas dan layanan terminal penumpang pada pelabuhan umum di Indonesia berbasis aplikasi bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan layanan dan kepuasan pengguna. Aplikasi E PFPP (Electronic Penilaian Fasilitas Pelayanan Terminal Penumpang Pelabuhan) dirancang sebagai solusi evaluasi berbasis teknologi real-time, memungkinkan pengelola terminal memantau dan meningkatkan fasilitas secara responsif.
Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya 86%, Pelabuhan Tanjung Emas Semarang 82%, Pelabuhan Benoa Bali 85% dan Pelabuhan Lebar Lombok 87%.
Importance Performance Analysis (IPA) dan Quality Function Deployment (QFD) Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya: Petugas kesehatan rata-rata kepuasan 4.22, ketersediaan tandu 4.24, penanganan banjir 3.92, mushola 4.25, intensitas pencahayaan 4.29, suhu AC 4.27, tempat layanan pengaduan 4.22, dan harga tiket 4.14.
Pada Pelabuhan Tanjung Emas Semarang yang perlu diperhatikan: kondisi tempat parkir 4.01 dan CCTV 3.52. Pelabuhan Benoa Bali yang perlu diperhatikan: ketersediaan petugas kesehatan 4.19, ketersediaan kursi roda 4.11, penanganan terjadinya banjir 4.14, pompa air 3.62, pembatasan muatan 4.02, ketepatan kedatangan dan keberangkatan kapal 4.21, kondisi toilet 4.19.
Pelabuhan Lembar Lombok yang perlu diperhatikan: petugas kesehatan 4.32, perlengkapan P3K 4.31, ketersediaan kursi roda 4.21, penanganan banjir 4.23, pompa air 4.19, ketepatan waktu kedatangan dan keberangkattan kapal 4.25, efisiensi waktu 4.29, kondisi ruang layanan kesehatan 4.3, ketersediaan tempat layanan pengaduan 4.29, angkutan umum untuk datang dan pergi ke terminal 4.18, lokasi / letak terminal pelabuhan 4.32, ketersediaan wifi / internet gratis 4.29.
Implikasi penelitiannya meliputi peningkatan kapasitas fasilitas layanan, pemantauan efisiensi secara real-time, serta edukasi bagi pengguna mengenai pemanfaatan fasilitas terminal secara bijak.
Implementasi aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan memperkuat daya saing global pelabuhan Indonesia.
Dedy Rusmiyanto berhasil lulus dalam ujian tersebut dan berhak menyandang gelar doktor. Ia lulus dengan IPK 3,79 dengan masa studi 3 tahun 5 bulan. Merupakan lulusan ke 38 di PDTS Unissula. she
