KAI Sampaikan Permohonan Maaf dan Upayakan Penanganan Cepat Gangguan Pemesanan Tiket
Loket Box di stasiun utk pemesanan tiket. Foto: dok/daop 4
SEMARANG (Jatengdaily.com)- Saat ini PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang sedang terjadi pada sistem pemesanan tiket.
Gangguan ini berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan pemesanan tiket baik melalui aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, maupun channel eksternal
“Kami memahami situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi para pelanggan yang ingin bepergian di musim libur sekolah ini, dan kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut,” kata Humas Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo.
Tim teknis KAI saat ini sedang bekerja keras untuk mengatasi permasalahan ini secepat mungkin agar sistem dapat kembali normal dan pelanggan dapat kembali mengakses layanan kami dengan lancar.
Menurutnya, pihaknya mengapresiasi kesabaran para pelanggan dan berterima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI sebagai moda transportasi pilihan.
“Kami akan terus memberikan informasi terbaru secara berkala kepada publik terkait perkembangan penanganan gangguan ini. Atas perhatian dan pengertiannya, kami ucapkan terima kasih,” jelasnya.
Akibat gangguan tersebut saat ini untuk pemesanan dilakukan di loket box di stasiun.
Sedangkan untuk penjualan tiket di loket stasiun khusus untuk penjualan langsung. she
